Communication Non-Violente

Nous avons déjà eu l'occasion de la présenter sur ce blog, mais le fait de vivre confiné, avec les mêmes personnes est une bonne occasion de la mettre en oeuvre pour éviter que cela tourne "vinaigre" parfois.

La communication non-violente est un langage créé par Marshall B. Rosenberg. Les moteurs de la CNV sont la bienveillance et l’empathie. Il suffit d’une seule personne qui la pratique pour pacifier les relations.

LES 4 ÉTAPES DE LA CNV

La CNV s’articule autour de 4 étapes réunies sous l’acronyme : OSBD :

• Observation (O) : décrire la situation sans juger
• Sentiment (S) : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation en employant le “je”
• Besoin (B) : identifier et exprimer les besoins (un besoin insatisfait = émotion désagréable) ,
• Demande (D) : faire une demande respectant les critères suivants : réalisable, concrète, précise et formulée positivement. Si cela est possible, que l’action soit faisable dans l’instant présent.

LE BONHOMME “OSBD”

Le bonhomme “OSBD” aide à fixer les idées et à retenir la méthode :

LA PHRASE COMPLÈTE :

Face une situation, voici ce que vous pourriez dire façon CNV :

• “Quand je vois/j’entends [décrire la situation sans juger], je ressens [citer l’émotion ressenti] car j’ai besoin [décrire le besoin] alors je demande [citer l’action qui viendra satisfaire le besoin].

LES OUTILS :

Afin de “maitriser” la CNV, vous aurez besoin de connaitre le vocabulaire et les besoins (et de les enseigner à vos enfants).

Une liste de sentiments, sensations physiques :

Une liste de besoins, d'aspirations, d'élans :

Pour débuter, on peut retenir ces 9 besoins fondamentaux :

• Besoins physiologiques, bien-être physique ;
• Sécurité ;
• Empathie, compréhension ;
• Créativité ;
• Amour, intimité ;
• Jeu, distraction ;
• Repos, détente, récupération ;
• Autonomie ;
• Sens, spiritualité

MISE EN APPLICATION :

Voici une comptine amusante pour faciliter l’acquisition des principes CNV.

CRÉDIT IMAGES ET LIRE L'INTÉGRALITÉ DES ARTICLES DONT EST TIRÉ CET EXTRAIT SUR  LES SITES DE KAIZEN, PAPA POSITIVE, ORIANE BOYER & DU BONHEUR EN BARRES.